Online Casino Test: Meine Erfahrungen mit William Hill

Achtung: Der Anbieter ist nicht mehr in Deutschland verfügbar!

Über 80-jährige Erfahrung im Geschäft, gut aufgestelltes Spielangebot und Top Handy-Apps für jeden Spielbereich – so kann man den Glücksspiel-Riesen am besten beschreiben. Was das William Hill Casino so erfolgreich gemacht hat und was ihr noch über das Echtgeldspiel bei diesem Anbieter wissen müsst, wird in den folgenden Absätzen im Detail geklärt.

Klassiker und stets neue Games: das Spieleangebot im Überblick

Natürlich bietet dieses Online Casino die klassischen Casino-Spiele wie Roulette, Black Jack und Poker an. Und wie man es von einem modernen und seriösen Online Casino, welches zu einem Milliarden schweren Unternehmen gehört, gewohnt ist, werden diese Spiele auch vermittels HD-Streams an Live-Tischen angeboten. Aber auch Freunde von Slot Machines kommen hier auf ihre Kosten. Es gibt unzählige Spielautomaten, die immer wieder durch qualitativ hochwertige Neuheiten ergänzt werden, sowie Video Poker, Rubbellose, Bingo und Arcade Games. Als Spezialangebot werden überdies rund 40 teils sehr hohe Jackpots ausgewiesen.

Die Dealer in den Live-Casinos sind meiner Einschätzung nach sehr gut ausgebildet und beherrschen ihre Spiele wie im Schlaf. Ein freundliches Lächeln lädt die Spieler an die verschiedenen Tische. Was ebenfalls zum Spielen an den Live-Tischen einlädt, ist ein Neukunden-Bonus von 25 € speziell für diesen Bereich des William Hill Online Casinos. Die beliebtesten Live-Spiele sind übrigens die Klassiker Roulette und Black Jack in ihren verschiedenen Variationen. Neben hoher Qualität wird mit dem Live-Casino auch Seriosität demonstriert. Denn es gibt immer noch Spieler, die Software-Lösungen einiger Spiele nicht vertrauen und diese daher lieber live zocken – auch wenn die Lizensierung eines Online Casino beweist, dass alle Spiele sowie deren Zufallsgeneratoren geprüft sind.

Attraktive Angebote für neue Spieler: Bonuszahlungen im William Hill Casino

In diesem Online Casino kommen Sie kaum an Bonus- und Treue-Aktionen vorbei. Wenn Sie einmal registriert und als Spieler aktiv sind, dann ergeben sich zahlreiche Möglichkeiten, Extras abzustauben. Das einzigartige Angebot dieses Casinos erstreckt sich dabei von gratis Spielrunden (Free Spins) über einen Bonus von 50 €, wenn Sie einen Freund werben, bis hin zu monatlichen Boni von 4.000 € (oder 6.000 CHF). Aber auch bei der Registrierung bzw. bei der ersten und zweiten Einzahlung bekommen Sie schon verschiedene Sonderleistungen zugesprochen.

Bei der ersten Einzahlung können Sie beispielsweise einen 100-prozentigen Bonus abgreifen, wenn Sie bis zu 200 € (oder 300 CHF) einzahlen. Bei einer Einzahlung über 200 € beläuft sich der Bonus weiterhin auf diesen Betrag. Es sei denn, Sie zahlen 1.200 € oder mehr ein; dann erhalten Sie einen High Roller Bonus von satten 400 €. Diese Zahlen gelten für die Verwendung der Browser-Variante des Online Casinos. Nutzen Sie exklusiv die Download-Software auf dem PC, dann können Sie sich über einen Bonus von bis zu 250 € (oder 350 CHF) freuen – als 150-prozentiges Extra auf die Ersteinzahlung. Auf die zweite Zahlung gibt es übrigens 75 Prozent bzw. maximal 100 € (oder 100 CHF).

Natürlich sichert sich das William Hill Casino gegen Betrüger ab, die einfach nur den Bonus kassieren und auszahlen lassen wollen. Deshalb müssen sowohl Einzahlung als auch Boni 20 Mal gesetzt werden, bevor letztere ausgezahlt werden. Das ist aber immer noch ein guter Wert, wenn man bedenkt, dass viele Online Casinos fordern, dass man Einzahlung und Bonus bis zu 50 Mal setzt, bevor man ein Extra erhält. Auch die Wertungen einzelner Spielkategorien sind im Vergleich sehr gut:

• 100 Prozent: Automatenspiele (Slot Machines), Rubbellose
• 25 Prozent: Roulette
• 20 Prozent: Black Jack, Baccarat

Live Spiele im William Hill Online Casino

Wie bei einigen anderen Spitzen-Casinos im Internet wird auch bei dieser Internet-Spielbank das Live-Gambling mit dem Partner Evolution Gaming realisiert. Was das heißt? Das heißt unter anderem, dass kompetente Dealer an gut designten Tischen kompetent und freundlich Karten austeilen oder die Kugel im Kessel kreisen lassen. Dazu kommt auch noch, dass diese Live-Angebote, welche in HD-Qualität übertragen werden, rund um die Uhr verfügbar sind. Im Live-Casino von William Hill, in dem Neukunden überdies einen Bonus von 25 € bekommen können, werden Roulette, Black Jack und Baccarat in unterschiedlichen Variationen angeboten. Ein weiterer Vorteil dieses Angebots ist, dass man es überall nutzen kann: im Browser, in der PC-Software oder mobil.

Unterwegs im Casino zocken: die App für Android und iOS

Wer ein iPhone oder iPad von Apple nutzt, der kann das mobile Casino dieses Anbieters genauso nutzen wie die Anwender von Android-Geräten. Für dieses Betriebssystem sowie für iOS gibt es pro Spielbereich des William Hill Online Universums jeweils eine App, die das Spieleangebot in jeder Lebenslage anwählbar macht. Es gibt also je eine App für das Casino, für Virtual Sports, für Bingo, für Wetten, etc. Auch das Vegas Casino und der Day Trader Bereich haben jeweils ihre eigene App. Das Casino-Angebot ist aber auch über eine Mobile-Webpage aufrufbar, die mit einem mobilen Browser angewählt werden kann.

Preise und Auszeichnungen: Bereits viele Nominierungen

Als Buchmacher hat William Hill schon einige Preise abräumen können. Das Online Casino des Anbieters hat bisher lediglich mehrere Nominierungen kassieren können. Dafür aber in unterschiedlichen Kategorien. Wären die Awards vergeben worden, dann hätte dieses Online Casino nun Auszeichnungen für die Spielautomaten, für den Support, für die mobile Version der Seite und mehrfach für das Gesamtangebot. Es wird sicher nicht mehr lange dauern, dann können die Preise auch wirklich entgegen genommen werden.

Playtech Software: Neue Spiele mit teilweise älterem Design

Neben dem Partner Evolution Gaming für die Live-Streams wurde für die Spiele, welche als Software angeboten werden, die Firma Playtech ins Boot geholt. Dieser Entwickler hat zwar viele moderne Spiele im Angebot und bringt auch ständig neue Titel auf den Markt, aber die Entwicklung der Grafiken und anderer optischer Ansprüche wirkt ein wenig rückständig. Das überträgt sich auf die gesamte Seite des Casinos – was aber nicht schlecht ist für all jene, die eine ruhige Seite ohne viel Schimmer und Ablenkung haben wollen.

Zu den Spielen von Playtech gehören übrigens mehrere Jackpot Slots wie Jackpot Giant, die mit Millionen schweren Jackpots ihrem Namen alle Ehre machen. Neben dem Angebot sollte ich an dieser Stelle wahrscheinlich auch noch die Stabilität und Sicherheit des Angebots hervorheben. Während meines Tests sind keine Schwierigkeiten aufgetreten und alles lief flüssig; sowohl im Browser als auch mit der Software.

Ein- und Auszahlungen in diesem Online Casino

Die Ein- und Auszahlungen im William Hill Online Casino sind sehr kundenfreundlich gestaltet. Hier handelt es sich übrigens auch wieder um einen Provider, der PayPal in seinem Portfolio hat! Dazu kommen noch weitere Möglichkeiten wie Kreditkarten, Banküberweisung, Sofortüberweisung, Neteller, Giropay, Click2Buy, CashDirect, WebMoney, etc. Je nach Staat, von dem aus man die Seite aufruft, können die Ein- und Auszahlungsmöglichkeiten variieren. So lässt sich hier und da das Guthaben auch als Scheck auszahlen. Ebenfalls kundenfreundlich sind die Zahlungslimits, welche bis zu 120.000 € groß sind (Banktransfer) – bei Kreditkarten und Skrill sind es 100.000 €.

Lizenz und weitere Punkte für die Seriosität des William Hill Casinos

Wenn man in einem Test bzw. Erfahrungsbericht zu einem Online Casino sagen möchte, dass der Anbieter seriös ist, dann kommt man um die Betrachtung der Lizenz des selbigen nicht herum. Und hier lohnt sich das allemal. Denn dieses Online Casino kann eine EU-Lizenz aus Gibraltar, dem britischen Überseegebiet auf der iberischen Halbinsel, vorweisen. Das zeigt, dass sich dieses Casino Mühe gibt. Konkret heißt das, dass der Datenverkehr – vor allem bei Zahlungsvorgängen – stark verschlüsselt sind; mit 128 Bit und teils 256 Bit starken SSL-Scripts.

Dazu kommt, dass der Zufallsgenerator der Seite stets kontrolliert wird. Auf der Webseite findet man dazu regelmäßig die Auszahlungsquoten der einzelnen Spiele und viele weitere Einblicke. Ein zusätzliches Kriterium bei der Bewertung und Lizensierung eines Online Casinos ist die Bemühung im Hinblick auf die Suchtprävention und Suchttherapie. Das William Hill Casino arbeitet dabei gleich mit fünf(!) Partnern zusammen: The Responsible Gambling Trust, Gamblers Anonymous, GamCare, Gambling Therapy und Gamble Aware.

Casino Kundendienst: Support in vielen verschiedenen Sprachen

Sowohl der Live-Chat, der auch auf Deutsch möglich ist, als auch die deutschsprachigen Hotlines dieses Online Casinos sind von 7:00 Uhr bis 1:00 Uhr erreichbar. In Deutschland wählen Sie einfach die gebührenfreie Nummer 0800-5890805; in Österreich ist es die 0800-006058. Für längere schriftliche Anfragen oder außerhalb der genannten Zeiten steht natürlich auch eine E-Mail-Adresse zur Verfügung. Hier kann die Bearbeitung der Anfrage aber entsprechend länger dauern. Im Test konnte mich der Support dieses Online Casinos überzeugen. Alle (teils erdachten) Probleme konnten schnell und kompetent gelöst werden; die Berater waren immer geduldig, kompetent und freundlich. Nicht umsonst gab es die oben erwähnte Nominierung für eine Auszeichnung des Kundendienstes.

Bevor man aber den Support bemüht, kann man auch im FAQ der Seite stöbern. Hier werden wichtige und häufig gestellte Fragen umfangreich beantwortet. Neben einem Bereich, in dem einzelne Fragen und deren Antworten gelistet sind, gibt es auch noch eine Suchmaske, die dem Hilfe-Programm einzelner Anwendungen wie MS Office gleichkommt. In einem Extrafenster kann man sich per Suchanfrage oder Menü durch Unterthemen oder Fragestellungen stöbern bzw. konkrete Problemstellungen finden. Meist ist dank dieses Hilfe-Indexes die Kontaktaufnahme zum Support gar nicht mehr nötig. Wirklich sehr hilfreich!

Die Nachteile des William Hill Online Casinos

Nicht wirklich negativ, sondern eher eine Ansichtssache ist die schon erwähnte Gestaltung der Seite sowie die Einbringung und Aufmachung der Spiele durch Playtech. Der Anbieter ist natürlich überragend, aber vor allem jüngere Spieler, die aufwendige, technisch moderne Webseiten gewohnt sind, werden von der Aufmachung dieses Online Casinos vielleicht etwas enttäuscht sein. Dem Spielerlebnis an sich tut dies aber keinen Abbruch. Ob man die vielen verschiedenen Boni nun als Vor- oder Nachteil ansieht, das bleibt ebenfalls jedem frei überlassen.

Ein kleines FAQ zu diesem Casino: Fragen zum Angebot vom William Hill Casino

Ist der William Hill Casino Club eine betrügerische Kopie des hier beschriebenen Angebots?

• Nein. Tatsächlich gehören beide Casino-Angebote (williamhill.com und williamhillcasino.de) zur gleichen Firma. Auch im Spielangebot sowie bei der Download-Software und den Apps gibt es kaum Unterschiede. Auch andere Qualitäten wie der Support oder die Boni sind relativ gleich. Einzig das Spieleangebot bei der hier vorgestellten Version ist umfangreicher. Ich tendiere daher, wenn ich einen Favoriten benennen soll, zu williamhill.com. Aber im Grunde kann man auch williamhillcasino.com bedenkenlos nutzen – man kann sich aber nicht mit den Nutzerdaten der einen Plattform bei der anderen anmelden!

Was passiert, wenn meine Internetverbindung während eines Spiels gestört wird?

• Bei Spielen wie Video Poker, Black Jack oder Craps wird der Spieler bei der nächsten Anmeldung auf den Spielstand zurückgesetzt, der vor der (unfreiwilligen) Beendigung des Spiels bestand.
• Bei Slot Machines (Spielautomaten), Roulette und ähnlichen Games, bei denen der Ausgang einer Runde nicht beeinflusst werden kann, wird die letzte aktiv gespielte Runde beendet. Deren Ausgang ist dann im Bereich „Spielablauf“ einsehbar.

Wie kann ich mein Spielverhalten zügeln bzw. verantwortungsbewusster spielen?

• Bei diesem Online Casino gibt es die Möglichkeit, ein Limit für Einzahlungen zu setzen. Für verschiedene Zeiträume (täglich, wöchentlich, etc.) lassen sich maximale Werte für die Einzahlung auf das Guthaben des Nutzerkontos festlegen. Falls dies nicht hilft und Sie das Limit oft nach oben korrigieren bzw. wieder entfernen, dann empfehle ich persönlich die Löschung des Accounts und das Aufsuchen einer Suchtberatung.

Wie kann ich mich dauerhaft aus dem William Hill Casino abmelden?

• Wenn Sie sich dazu entschließen, Ihren Account bei diesem Online Casino zu löschen, dann empfehle ich vorerst die Beantragung einer letzten Auszahlung. Nachdem Sie Ihr Nutzerkonto geleert haben, schicken Sie eine Nachricht mit Bitte um Löschung des Accounts an den Support der Plattform. Eine spätere Wiedereröffnung des Kontos ist möglich, was aber heißt, dass das Casino Ihre Daten behält. Sollten Sie das nicht wollen, bitten Sie zusätzlich um die restlose Löschung Ihrer Daten.

Fazit zum William Hill Online Casino

Wie der Test gezeigt hat, handelt es sich hier um ein seriöses und sicheres Angebot mit vielen verschiedenen Spielen und Bonus-Angeboten. Die Lizensierung in Gibraltar zeigt, dass es sich um ein anerkanntes Online Casino handelt. Der Provider ist im Hinblick auf das Glücksspiel schon seit 1934 aktiv und zudem im Internet auf moderne Lösungen bedacht. Die Auswahl an Apps für die verschiedenen Produkte des Anbieters ist ebenfalls positiv. Alles in Allem kann man sagen, dass es sich bei diesem Online Casino um eine runde und zudem glänzende Sache handelt. Meine persönliche Empfehlung für alle, die mit Flair, Sicherheit und Fair Play zocken wollen!